¿Este seguro cubre las cuentas del veterinario de mi mascota?
No. Es muy importante aclararlo: este NO es un seguro veterinario y no cubre tratamientos, cirugías, vacunación ni medicamentos de la mascota. Lo que cubre es al asegurado y su grupo familiar cuando un accidente ES CAUSADO por la mascota — gastos médicos del humano, incapacidad temporal, fallecimiento por el accidente, y daños a terceros. Si buscas asistencia veterinaria, te recomendamos revisar el Seguro de Hogar HDI que incluye asistencia veterinaria como amparo complementario.
¿A quién protege exactamente la póliza?
Protege al asegurado principal y a su grupo familiar — cónyuge o compañero permanente e hijos — hasta un máximo de 5 personas. La cobertura aplica cuando el accidente lo causa la mascota del asegurado o, en algunos amparos, una mascota ajena. El titular debe tener entre 18 y 70 años (permanencia hasta 75) y los hijos entre 10 y 35 años (permanencia hasta 39).
¿Mi perro debe ser de una raza específica para que aplique?
Aplica para perros y gatos en general, con edad mínima de 3 meses y máxima de ingreso de 10 años (permanencia hasta los 12 años). El amparo de Auxilio por Perjuicios Patrimoniales (RC) EXCLUYE las razas catalogadas como de manejo especial por el Decreto 380 de 2022: American Staffordshire Terrier, Bullmastiff, Dóberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasileiro, Mastín Napolitano, Pit Bull, American Pit Bull, Presa Canario, Rottweiler, Staffordshire y Tosa Japonés.
¿Qué pasa si mi perro muerde a un vecino?
El amparo de Auxilio por Perjuicios Patrimoniales (RC) reconoce los daños patrimoniales causados a terceros por la mascota del asegurado — por ejemplo, gastos médicos del vecino mordido, daños a su ropa o bicicleta. Es la cobertura más útil para hogares con perro. Recuerda: si tu perro es de raza de manejo especial, esta cobertura no aplica.
¿Cuál es la vigencia y el período de gracia?
La vigencia es de 1 año, renovable. La póliza tiene un período de gracia de 1 mes — es decir, los amparos no aplican durante el primer mes desde la contratación, salvo casos previstos en el clausulado. Es importante contratar con tiempo y no esperar a una emergencia.
¿Qué accidentes NO cubre la póliza?
Quedan excluidos los accidentes ocurridos bajo efectos de alcohol o drogas, las riñas y actividades ilícitas, los accidentes en moto, los deportes de alto riesgo, el suicidio y las lesiones autoinfligidas. Tampoco aplica cuando el accidente no es atribuible a la mascota, ni se reconocen gastos veterinarios o tratamientos de la propia mascota.